Nous comprenons que des changements dans votre horaire ou des urgences personnelles peuvent vous exiger à temporairement suspendre votre abonnement. Les demandes de suspension d’abonnement gratuites sont limitées à une fois par année et sont disponibles pour une période de 30 (minimum), 60, ou 90 (maximum) jours. Par contre, un frais mensuel de 5$ vous seront chargé pour payer les frais de système. Une suspension d’abonnement supplémentaire peut être accordée à un frais de 50% du prix de votre abonnement mensuel.

Afin de traiter votre demande de suspension d’abonnement de façon adéquate, elle doit être reçue au moins deux jours ouvrables avant votre prochain versement prévu. Nous sommes incapables de traiter les demandes reçues après cette date.

Pour les demandes de suspension d’abonnement en raison d’une blessure, une note du médecin est requise afin de traiter votre demande. Ce type de demande de suspension est sujet à un frais mensuel de 5$. N’importe quelle demande de ce type qui n’est pas accompagnée par une note du médecin portant les informations requises sera refusée.

Si votre abonnement est présentement en suspension et vous désirez l’annuler, s.v.p. visitez notre page ­Annulation d’abonnement pour plus de détails. Si vous désirez réactiver votre abonnement après que vous l’avez annulé, les nouveau frais d’abonnement seront appliqués car ils sont sujets aux changements durant votre absence.


Formulaire de demande

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